ハウスクリーニング　家事代行　整理収納　ワンズコピー

One's copy 家事代行サービス　ご利用にあたって

家事代行サービスの利用をご検討頂いておりますお客様は下記注意事項をご一読の上、お申し込み下さいますようお願い申し上げます。

・家事代行サービスは、事前にご契約頂いた内容に基づき作業をさせて頂きます。スタッフご訪問時にお客様よりの指示で作業をする事はできません。（弊社は人材派業、家政婦紹介所とは異なり、業務請負業者となります。）

・作業内容のご変更につきましては、弊社までご連絡を頂きスタッフへの指示をさせて頂きます。尚、作業内容変更時にはご契約頂いた内容が時間の都合により行えなくなる場合がございます。

・家事代行のご契約は、１回３時間以上、２週間に１回以上、１年以上のご契約となります。

・お食事準備は下ごしらえ（おこめを研ぐ、野菜をきる等）のみで、調理等は行う事ができません。

・御留守での作業の場合、スッタフとお客様のコミュニケーションと致しまして「連絡ノート」をご用意させて頂きます。お客様からのご連絡（作業内容の一部ご変更、注意事項、等）を書いて頂き、スタッフからも作業内容等のご報告をさせて頂きます。

・家事代行サービスにおきましては、１回ご訪問につき一律￥1,000-の交通費を別途頂いておりますので予めご了承下さい。

・ご訪問させていただくスタッフは、基本的には同じ者がお伺いするように努めておりますが弊社の都合より、異なる場合もございますので予めご了承下さい。

・使用の道具はより綺麗にする為、洗剤等は天然エコ洗剤使用の為、弊社より持参してお伺いいたします。（掃除機等はお借りさせて頂きます。)

・お伺いするスタッフの一人はNPO法人日本ハウスクリーニング協会認定資格のハウスクリーニング士、又は整理整頓清掃コーディネーター資格取得者で、女性ならではの視点できめ細かいサービスをご提供させて頂きます。

・御留守での作業を行う際は、鍵をお借りいたしますので、事前に管理人様に預ける等の取り決めをさせて頂きます。尚、弊社に鍵をお預けいただく場合は「お預かり書」を発行し厳重注意の上、責任を持ってお預かり致します。

・サービス担当の過失によって住宅設備や物品の破損等が発生した場合は、弊社が契約しております保険会社との契約内容に基づき損害賠償保険にて適宜対応させて頂きます。損害賠償の義務を負担する範囲は、サービス担当者がサービス実施時間内に行った行為に限らせて頂きます。

・サービス実施当日は、現金及び貴重品は鍵のかかる引き出しや金庫への保管をお願い致します。
（作業後の紛失などにつきましては責任を負いかねますので、事故防止にご協力お願い致します。 ）

・お客様のご都合より、キャンセルや日程の変更が生じた場合は、料金が発生してしまう事があるのでご注意してください。（下表の「キャンセルのお取り扱いについて」をご参照下さい。）

・営業時間　：　月～金　９時３０～１７時３０
・作業時間　：　月～金　１０時～１７時の間にてご利用ください。
・休　　　日　：　土、日、祝日、年末年始(１２/２８～１/３)
・土曜日の作業につきましては、休日割増￥3,600-/1日を加算請求させて頂きます。

キャンセルのお取り扱いについて